よくある質問|「えるごらん命」などの高級卵の通販はこちら

たまごを通じたしあわせづくり。
  • Instagram
  • X
  • LINE
たまごを通じたしあわせづくり。

よくある質問

商品の配送は何日かかりますか?

商品の発送はご注文確定後、通常2〜3営業日以内に行われます。ただし、配送地域や天候条件により、配達に時間がかかる場合がございます。

配送エリアはどこまでですか?

全国どこでも配送いたします。ただし、一部地域では追加料金が発生する場合がございます。

商品の保存方法は何ですか?

商品により異なりますが、基本的には直射日光を避け、冷暗所に保存してください。詳細は各商品の説明をご確認ください。

卵の鮮度はどの程度保たれますか?

当社では新鮮な卵を厳選し、発送しております。到着後はできるだけ早くお召し上がりください。気温25度以上でたまごの劣化が始まりますので、冷蔵庫での保管をお奨めしています。

アレルギーを持っている場合、どうすればいいですか?

各商品ページにアレルギー情報を記載しております。ご自身のアレルギーに合わせて商品を選んでください。

犬のおやつの成分は何ですか?

農場で育てた鶏肉のみ、または野菜などを混ぜてチップにしたものを商品化しています。各犬のおやつ商品の成分は商品詳細ページに記載しております。また、犬の年齢や体重、健康状態により適さない商品もございますので、詳細をご確認の上、ご購入ください。

返品や交換は可能ですか?

商品到着後2日以内(翌々日まで)にご連絡下さい。商品の性質上、商品開封後の返品・交換はお受けできません。
<商品が破損していた場合>
卵が割れていた場合、すみやかに運送業者に連絡し、現状確認をしてもらってください。商品破損の場合、運送会社が当社に連絡し、その連絡を受け、送料当社負担で代品を送付させていただきます。
<注文した商品と違うものが届いた場合>
返品・交換を含め、送料・手数料など弊社負担にて商品確認後、早急に新しい商品をお送り致します。
<お客様のご都合による返品・交換の場合>
返品・交換を含め、送料・手数料などお客様負担といたします。未開封・未使用の商品に限り承ります。

支払い方法は何がありますか?

クレジットカード、コンビニ決済、代金引換をお選びいただけます。尚、代引き決済とコンビニ決済では手数料が発生します。

商品が届かない場合はどうすればいいですか?

大変申し訳ございません。お問い合わせフォームまたは電話(<span class="tellink">0267-51-5810</span>)にてご連絡ください。早急に対応させていただきます。

贈答用にオンライン販売サイトに載っていない組み合わせで購入したいのですが、対応可能ですか?

お電話で承っています。支払いに関しては、クレジットカードをご利用いただけず、代引きかコンビニ払いでお願いしています。のし紙についてもご要望を承ります。

個人情報はどのように保護されていますか?

当社はお客様の個人情報を厳重に保護しております。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
商品購入はこちら

ページの先頭へ